發布日期:2015-07-20 發布員:濟南慶典公司
一切似乎都那么輕松自如,一切又那么的激情四溢。輕歌曼舞,穿插各種頒獎儀式,而頒獎嘉賓正是該公司包括公司CEO和CFO在內的最高層管理人員,對象是年度優秀銷售人員。臺上激情彭湃,侃侃而談,自豪和滿足溢于言表;臺下則浮想聯翩,想象明天自己站在臺上的感覺。
表面看上去,似乎只是單純的慶典和頒獎儀式,實際上主要履行著固化和傳導企業文化的功能。很顯然,通過富涵企業文化要素的儀式,獲獎對象在心理上得到了高度的滿足感,那一刻,從業以來的艱辛努力,甚至忍受各種白眼都覺得值得。這種情形下,隆重而豪華的儀式似乎就是為自己設立,一種來自內心深處的認同感和使命感油然而生,繼續努力的動力自此產生。
這種心理上的感受還會隨著與會者在企業內部的宣傳而擴散,只要能帶給與會者震撼,這種宣傳和影響擴散幾乎是必然的。從而,可以激發更多員工的熱情,提高他們對企業的認同度,確立他們努力的方向和目標。
大多數跨國直銷巨頭都懂得利用儀式和慶典融合企業文化要素,傳遞價值取向。比如,作為女性創業的園地,玫琳凱對業績優秀的銷售顧問的獎勵也頗具女性特色。每年,玫琳凱為她們舉行精致的頒獎儀式,并根據業績表現獎勵特別定制的別針,包括代表最高獎賞的鑲鉆石大黃蜂別針和粉紅轎車。精致的頒獎儀式,輔之于可供每天佩帶的、代表榮耀的別針,隆重的頒獎儀式帶來的榮耀在別針中得到延續,努力進取的價值取向在團隊成員的關注中獲得擴展。
企業文化儀式的種類和功能
一般來說,儀式和慶典有四種不同的類型,對應不同的企業文化功能。
通過:如就職儀式,其功能在于幫助企業成員順利地融入新的角色,迅速促成員工心理轉變,同時獲得企業其他成員的認同。
提升:如年度頒獎晚會,其功能在于強化價值取向,提高員工的社會地位,提高員工對企業的認同感。
發展:如各種組織發展活動或者含有文化要素的競賽活動,其功能在于不斷提升企業效率和組織功能。
融入:如新年晚會,其功能在于激起員工的歸屬感而將他們融為一體,提供企業成員相互了解的機會,促進非正式交流,減少工作配合方面的摩擦。
其實,正如我們很容易想到的那樣,不僅僅直銷企業利用儀式和慶典傳導企業文化,傳統企業也一樣,甚至,一些非盈利組織都在儀式和慶典上大做文章。
每年,某公司都會舉辦頒獎儀式,獎品大多是現金。之所以選擇現場發送而不是慣用的銀行轉賬,正是要借助頒獎儀式帶給獲獎對象榮耀并感染其他人。同時,公司通過獎金的額度和獎項設定表述其價值取向及其重視程度(這體現著企業文化的提升功能)。
在麥當勞的本部——美國,有一件非常重要的年度事件,那就是最佳漢堡包制作團隊競賽。通過競賽,所有的麥當勞分店都會仔細琢磨漢堡包制作的細節。麥當勞也通過這種慶典傳遞一個價值觀,那就是質量至上(這體現著企業文化的發展功能)。
對于直銷企業而言,這一切活動都是為了給銷售隊伍帶來穩定,刺激與激勵。無論是什么樣的慶典或儀式,直銷公司都可以通過它來最大程度的宣揚成功者的幸福和成功之道,并最終與企業的價值觀融會貫通,然后讓更多的人以之為榜樣和目標。
企業文化儀式的操作要領
一個大型的儀式和慶典往往融多種類型及其功能為一體,比如某公司的慶典和頒獎儀式就有如下目標:公司同年慶典上對銷售人員的高度重視,體現出公司高度的市場導向文化;獎勵以業績作為評價標準,體現出公司結果導向文化;通過成功人士對企業文化要素的宣導,讓其在受感染人群中得以擴散……
一個慶典儀式要做到盡可能有效地達成更多的目標,那么就必須注意其操作要領。
融合其他企業文化工具
企業在操作儀式和慶典的時候,往往需要融合其他的企業文化工具,以獲得企業文化多重傳導效果。比如,儀式中,可以利用服飾、場景設計渲染氣氛。對于直銷行業從業人員來說,由于其銷售的產品多為保健品和化妝品,服飾以及其他自我修飾的能力非常重要,因此,可以對與會員的服飾進行較為嚴格的要求;又比如,利用儀式和慶典中出現的故事,強化和傳遞企業價值觀,表明企業價值取向等;再比如,利用企業內部特殊的語言,拉近彼此之間的距離,促進歸屬意識……
強調震撼力和感染力
儀式和慶典必須具有震撼力和感染力,要避免產生臺上演戲,臺下看戲的感覺。儀式的氛圍可以是莊嚴的、歡樂的、熱烈的、隨和的,但絕不能是隨意的。儀式和慶典參與者要發自內心地參與其中,而不是敷衍或者附和。否則,效果會大打折扣。
與企業文化高度一致
儀式和慶典還必須與企業文化高度一致,儀式所強調的部分也應該與企業文化所強調的部分一致。為此,企業必須首先明確自身文化的本質內涵,對企業精神、使命、愿景和價值觀等爛熟于胸。在此基礎上,要求企業相關部門要事先策劃好,明確每一項儀式和慶典當中的文化內涵。儀式和慶典常規性、重復性和可計戈 性也決定了其策劃的現實性。