汽車售后服務(wù)秋季關(guān)愛行動活動方案

　　一、活動背景

　　一汽-大眾推出全新售后服務(wù)品牌，并提出了“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛”的品牌主張；

　　新品牌投放的時間恰逢每年常規(guī)的“秋季服務(wù)行動”時期，本次活動將成為新品牌落地的最好載體；

　　如何使活動配合新品牌上市傳播，如何體現(xiàn)新的售后服務(wù)主張，需要一個整合的解決方案。

　　二、傳播策略

　　吸引目標(biāo)用戶參與活動；

　　增強(qiáng)目標(biāo)用戶忠誠度；

　　強(qiáng)化“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛”的新服務(wù)品牌主張。

　　三、活動內(nèi)容

　　重點活動：活動期間向前來維修保養(yǎng)的客戶贈送體現(xiàn)關(guān)愛的禮品：根據(jù)消費(fèi)金額多少對應(yīng)贈送不同價值的禮品。

　　常規(guī)活動：推出假日免費(fèi)檢測保養(yǎng)套餐，活動期間為捷達(dá)、寶來、高爾夫、開迪、速騰用戶進(jìn)行全車免費(fèi)檢測，為假日出游提供安全保障。

　　特色活動：在“十一”期間結(jié)合中秋節(jié)，根據(jù)區(qū)域特點，組織經(jīng)銷商以俱樂部為平臺開展關(guān)愛用戶的特色活動，全方位宣傳一汽-大眾服務(wù)品牌，嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛。

　　四、發(fā)布策略

　　電臺傳播：售后品牌上市的延續(xù)，故繼續(xù)選擇電臺聯(lián)盟為達(dá)到更好的效果，鞏固上市傳播。

　　網(wǎng)絡(luò)傳播：加大區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)媒體選擇，提升活動知曉度和區(qū)域到達(dá)率。

　　論壇傳播：提升活動熱度及關(guān)注度，指引與論導(dǎo)向。

　　平面?zhèn)鞑ィ浩胶馍鲜谢顒悠矫鎴蠹埫襟w覆蓋率不夠的特點，本次傳播 加大各區(qū)域主流平面媒體的傳播，保證各區(qū)域主流媒體聲音及部分B類平面媒體的附和，更好地促進(jìn)新品牌的傳播。