一、會前準備工作

 

　　在會議開始前，會議服務人員應打開會場的窗戶，更新空氣，之后將空調溫度調好，一般情況下26度左右即可。將參會人員的座位擺放整齊，并放好茶水飲料等。調好電腦，連接投影設備并背好激光筆。如果會議需要糕點，采購人員最好準備小塊易食用的，比如說曲奇餅干等。水果則要清洗干凈，并且要擺放的整齊美觀。

 

　　二、會中服務

 

　　會議服務人員送茶水咖啡時一定要輕拿輕放，不要干擾會議的進行，如果可以最好帶一個小的手帕，方便擦拭滴落的水滴。在會議開始一段時間后，進入會場巡視一下，及時換水換茶，并將垃圾收走。會議期間如果有客人需要吸煙，及時送上煙灰缸，并準備足夠的打火機。在會議期間要是臨時需要打印或者復印資歷，按照緊急情況盡快做好，并及時送進會場。會后如果有餐飲，需提前確定好人數，并且訂好飯店或者酒店。會議結束后準備好車輛，將需要參加餐飲的客人送到用餐地點。在客人用餐期間，會議服務人員可以簡單將會場做個清理。餐后送上紙巾牙簽等等。

 

　　三、會后服務

 

　　會議結束后，參會的客人都會比較疲勞，會議服務人員要聯系好車輛司機，及時安全的把客人送回自己的住所。送客人的車輛離開后，及時到會場將會議過程中使用的設備，如電腦，投影儀，激光筆等貴重物品收好，并將會場恢復成原來的狀態，做好衛生清潔工作。最后切斷電源，關好門窗然后再離開。