商務禮儀有哪些作用
發布日期：2021-04-04 發布員：濟南慶典公司
一、商務禮儀都有哪些作用
1、規范行為
商務禮儀對商務場合的各種行為提出了規范化要求，其具體表現形式是一系列約定俗成、為商界所公認的行為規范和活動程序。個人和組織在商務活動中，通過行使這些行為規范和活動程序，一方面對交往對象表示尊重和友好，另一方面也使商務活動按照一定的次序以更加體面和友好的方式進行。
2、溝通信息
不同的禮儀行為，表達了不同的信息，人們可以通過言語、行動、表情、禮品饋贈等禮儀形式，來傳遞信息、表達感情。比如，面帶微笑向對方問候“你好”,通過表情加語言，向對方傳遞了“很高興見到你”的信息。
3、塑造形象
學習商務禮儀、運用商務禮儀，無疑將有益于人們更好地打造個人商務形象、提升個人商務形象，符合社會對商務人士的定位和要求。商務人員的個人形象在一定程度上透露了所在企業的文明程度、管理風格和道德水準。良好的個人形象無疑為個人所代表的企業傳遞了無聲的商業信息，宣傳了企業形象。
4、聯絡感情
良好的禮儀規范就是向在交往的對方傳達一種敬意。在商務交往中，整潔的衣著、得體的談吐、優雅的舉止、謙讓的風度容易使雙方互相吸引、增進感情，促進良好的人際關系的建立和發展；反之，如果不講禮儀、粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。
二、商務禮儀有哪些職業要求
1、了解商務活動禮儀規范樹立企業良好形象
塑造員工職業素質（觀念、態度、能力） 運用有效的溝通技巧處理商務活動中的人際關系 改善服務形象 提高服務能力。
2、掌握基本的商務禮儀及正確的商務禮儀技能
職業形象決定職業生涯，職業形象決定人生命運。隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。
3、樹立正確的職業意識，塑造完美的職業形象
在提高個人職業形象的基礎上完善公司的商務形象。掌握并正確運用職場常用禮儀，糾正不良習慣；掌握商務溝通中的行為禮儀。
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