學習公關禮儀應該注重哪什么
發布日期：2021-04-30 發布員：濟南慶典公司
精確地講，它是一個社會組織用來描寫自身形象的藝術。當然這個仍是比較籠統的，你要用更加專業、更加具體的說法來說，所謂的公共聯絡是指一個社會組織，運用傳達方法與社會大眾所進行的一種雙向交流。
做學問要講要害字，“公共聯絡”中的要害字有三個，我們一般把它統稱為公關三要素，就是組織、傳達和大眾。在這三個要害字之中，社會組織是最重要的一個概念，它實際上就是公共聯絡的主體，是舉動和活動的發起者。
社會大眾則是泛指與社會組織在某一種格外情況下所構成的彼此聯絡：其信息接收者——受眾，也就是其特定的方針。
在現代社會中，傳達的作用是非常龐大的。傳達有單個傳達，還有大眾傳達。公共聯絡一般對大眾傳達的運用是非常重視。
因為大眾傳達在現代社會中起著非常重要的作用。我們將其稱為設置議題，或許叫做話語權。也就是說，在現代社會，媒體發揮著這樣一個作用：它就是能夠制造一個論題，并因此而引導言辭、引導民意。
公關活動
要側重的是，這里講的社會組織，是一種廣泛意義上的社會組織。它既可能是單個，也可能是團體。這個團體不僅僅包括公司，也包括學校、民眾團體、政府乃至國家。在現代社會中國家、政府、公司、公司乃至學校和民眾團體，都有描寫形象的任務。
以政府為例，我們都應該注重到了，在2003年春夏之交，中國內地遭受不幸，SARS來臨。當時因為是天災，并且是出其不意的天災，一時之間上下左右都出現了一個小小的枝節性疑問，就是防范缺少、預警機制不完善，應對方法一開始不可妥當。
面對這樣的情況，黨和政府及時調整了對策，選用強有力的方法，把它提升到中國經濟能不能持續發展、中國社會能不能持續安穩、中國的國家形象能不能贏得國際社會信賴的疑問上去考慮。
為此，采取了強有力的方法。當時不但舉行了許多的新聞發布會，還有一些領導人，到各個大學校進行教導、犒勞，一同還采取了非常有利的方法，阻礙了SARS的延伸。效果是SARS來得很快，走得也很快，SARS走了之后，許多人都不敢相信。說明我們選用了強有力的方法。
這個方法，雖然從表面上來看，就是記者招待會、領導到底層去，但實際上這樣的一些細節通過媒體，向社會報道和宣示，效果描寫了一種啥樣的中國政府形象呢?一個負責任的中國政府形象!這種傳達與互動的效果，就是我所要講的形象。
從國際范圍內來看，公共聯絡這個概念，是20世紀初在美國首要出現的，當時最早運用這個概念的先行者是美國的一個新聞記者——艾維.李。
艾維.李運用publicrelations這個詞來描寫公共聯絡的概念，后來我們把它簡稱為PR，這就是公共聯絡的縮寫了。公共聯絡這個概念，仍是翻譯成大眾聯絡比較好。其實在港澳地區我們就是把它叫做大眾聯絡，公共聯絡是我們的一個說法。
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