展會發展客戶關系所付出的成本

　　展會發展和維護客戶關系是要付川成本的。從客戶關系生命周期發展階段的角度上看，這些成本主要包括以下三種：

　　①關系的初始投入成本。即展會與客戶建立起最初關系所耗費的成本，它主要花費在客戶關系的培育階段。

　　②關系的維持成本。即客戶關系建立后，展會為持續維護和培育該關系所花費的成本，它主要花費在關系的確認階段、信任階段和弱化階段。

　　③關系的結束成本。展會與客戶的關系結束時，展會并不就對客戶置之不理，而是要對客戶施加積極的影響以免客戶給展會散布負面的影響，展會為此而花費的成本是關系的結束成本，它主要發生在客戶關系的消失階段。

　　通過將客戶關系給展會帶來的價值和展會發展客戶關系所付出的成本進行對比，我們就可以評價該客戶關系的盈利性。